Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

VVS Link Uppsala är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in

Vi samlar in personuppgifter som du ger oss direkt, till exempel:

• Namn och kontaktuppgifter när du begär VVS-tjänster
• E-postadress och telefonnummer för servicekoordinering
• Adress och fastighetsinformation för servicebesök
• Serviceförfrågningar och tekniska krav
• Teknisk information om din enhet och webbläsare

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Koppla ihop dig med kvalificerat VVS-företag
• Koordinera servicetider och scheman
• Tillhandahålla kundservice och support
• Skicka servicebekräftelser och uppdateringar
• Förbättra vår plattform och tjänster
• Uppfylla våra rättsliga förpliktelser

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Ditt samtycke när du begär tjänster
• Fullgörande av serviceavtal
• Berättigade intressen för att driva vår plattform
• Rättsliga förpliktelser enligt svensk lag

5. Delning av personuppgifter

För att tillhandahålla våra tjänster delar vi dina personuppgifter med:

• Kvalificerade VVS-företag i ditt område för att uppfylla serviceförfrågningar
• Servicepartners som är nödvändiga för plattformsdrift

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

6. Säkerhet och lagring

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för servicetillhandahållande och juridisk efterlevnad.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter:

• Rätt till tillgång – få information om vilka uppgifter vi behandlar
• Rätt till rättelse – korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering – få dina uppgifter raderade
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt till dataportabilitet
• Rätt att invända mot behandling
• Rätt att återkalla samtycke

8. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter: